주식회사 케이티아이에스(KTis Corporation)는 KT의 자회사로서, 고객 서비스 전문 기업입니다. 컨택센터 운영을 핵심 사업으로 영위하며, 114 번호안내 서비스, KT 유무선 통신 서비스 유통 및 판매, 그리고 디지털 광고 및 커머스 사업을 통해 고객과 기업을 연결하는 다양한 정보 서비스를 제공합니다. 특히 최근에는 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션 도입 및 확장에 주력하며 디지털 전환 시대에 발맞춰 사업 영역을 확대하고 있습니다. KTis는 국내 컨택센터 시장에서 선도적인 위치를 차지하고 있으며, KT 그룹의 고객 접점 역할을 수행하며 안정적인 사업 구조를 유지하고 있습니다.
기업 기본정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 (국문) | 주식회사 케이티아이에스 |
| 회사명 (영문) | ktis Corporation |
| 대표자 | 이선주 |
| 설립일 | 2001년 6월 27일 |
| 상장 여부 및 시장 | 상장 (코스피: 058860) |
| 본사 주소 | 서울특별시 영등포구 여의대로 14, 10층 (여의도동, 주식회사케이티여의도빌딩) |
| 업종 | 기타 정보 서비스업 |
| 주요 주주 | KT 29.30% (2024년 12월 31일 기준) |
| 직원 수 | 8,604명 (2026년 6월 기준) |
| 홈페이지 | https://www.ktis.co.kr |
주요 사업과 제품
KTis는 크게 컨택센터 사업, 114 번호안내 사업, 유통 사업, 그리고 광고 서비스 판매 사업을 영위하고 있습니다.
- 컨택센터 사업: KT 고객센터 운영 및 일반 기업/공공기관 컨택센터 운영을 담당합니다. 2025년 매출 기준으로 KT고객센터 운영이 약 45%, 일반 컨택센터 운영이 약 32%를 차지하며, 전체 매출의 약 70% 이상을 차지하는 핵심 사업입니다. 최근에는 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션 도입 및 확장에 집중하며, 자체 상담 솔루션과 옴니채널 지원을 통해 경쟁력을 강화하고 있습니다. 2025년 하반기에는 금융업종 전문 운영사인 에이치엔씨네트워크를 인수 합병하여 금융업종 레퍼런스를 강화했습니다.
- 114 번호안내 사업: 전통적인 114 번호안내 서비스를 제공하며, 고령층 등 디지털 취약계층을 위한 '02-114 택시 대신 불러주기' 서비스와 전국 병·의원, 약국 정보 안내 등 생활 밀착형 안내 서비스로 영역을 확장하고 있습니다. 2025년 매출 기준 약 3%를 차지합니다.
- 유통 사업: KT의 유무선 통신 서비스 상품을 판매하고 유통하는 사업입니다. 2025년 매출 기준 약 19%의 비중을 차지합니다.
- 광고 서비스 판매: 디지털 커머스와 디지털 광고 사업을 통해 매출원을 다각화하고 있습니다.
모회사·계열사 관계
주식회사 케이티아이에스(KTis)는 대한민국 대표 통신 기업인 KT(주식회사 케이티)의 자회사입니다. KT 그룹 내에서 KTis는 고객 서비스 전문 기업으로서 KT 고객센터 운영을 비롯한 다양한 고객 접점 서비스를 담당하며 그룹의 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. KT 그룹에는 KTis 외에도 (주)케이티스카이라이프, (주)케이티엠앤에스, (주)케이티에스테이트, (주)케이티씨에스, 케이티텔레캅(주), (주)케이티디에스, 주식회사 케이티알파, 케이티커머스(주), (주)케이티엔지니어링, (주)스마트로, (주)케이티지니뮤직, 주식회사 케이티샛, (주)나스미디어, 주식회사 스카이라이프티브이, 브이피(주), 주식회사 케이티스포츠, 케이티링커스(주), 이니텍(주), (주)에이치엔씨네트워크, 케이티지디에이치 주식회사, 비씨카드 등 다수의 계열사가 있습니다.
최신 확인 가능한 실적
KTis의 최신 확인 가능한 실적은 다음과 같습니다.
- 2025년 연간 실적 (별도 기준):
- 매출액: 5,888억 원 (2025년 12월 기준)
- 영업이익 및 당기순이익: 2025년 사업보고서 (KTis 공식 홈페이지)를 통해 확인 가능합니다.
- 2026년 상반기 실적 (별도 기준, 전년 동기 대비):
- 매출액: 10.7% 증가
- 영업이익: 12.4% 감소
- 당기순이익: 5.3% 증가
2026년 상반기 실적 코멘트에 따르면, KT고객센터 및 컨택센터 사업에서 AICC 솔루션 도입과 금융업종 전문 운영사 합병으로 매출이 증가했으나, 인력 운영 및 성과급 충당 비용 증가로 수익성은 제한적이었습니다.
연봉정보 표
KTis의 연봉 정보는 다음과 같습니다. 신입 연봉은 평균 급여로 추정할 수 없으며, 채용 공고에 따라 상이할 수 있습니다.
| 구분 | 금액 | 기준연도 및 대상 법인 | 출처 및 한계 |
|---|---|---|---|
| 공시상 평균 급여 | 확인할 수 없음 | 2025년, 주식회사 케이티아이에스 | 금융감독원 전자공시시스템(DART)의 2025년 사업보고서 (KTis 공식 홈페이지)를 통해 확인 가능합니다. |
| 채용공고 제시 연봉 | 확인할 수 없음 | 각 채용 공고별 상이 | 개별 채용 공고에서 구체적인 연봉 정보가 명시되지 않았습니다. |
| 플랫폼 추정치 (평균) | 3,354만 원 | 2026년, 주식회사 케이티아이에스 | 자소설닷컴 추정치 |
| 플랫폼 추정치 (평균) | 3,674만 원 | 2026년, 주식회사 케이티아이에스 | 인크루트 추정치 |
| 플랫폼 추정치 (평균) | 3,700만 원 | 2026년, 주식회사 케이티아이에스 | 캐치 추정치 |
| 플랫폼 추정치 (평균) | 3,742만 원 | 2026년, 주식회사 케이티아이에스 | 원티드 추정치 |
채용과 지원 전 확인사항
KTis는 고객 가치 창출을 위한 도전, 자기 계발을 통한 최고 전문가 지향, 그리고 주인의식을 가진 인재를 추구합니다.
인재상
- Challenger: 고객 가치 창출을 위해 부단히 도전하는 인재
- Expert: 자기 계발을 통해 최고 전문가로 성장하는 인재
- Ownership: 주인의 사명으로 역할과 본분에 충실하는 인재
복리후생
KTis는 직원들의 워라밸과 생활 안정을 위한 다양한 복리후생 제도를 운영하고 있습니다.
- 휴무/기념일: 연차, 경조휴가
- 4대보험: 국민연금, 의료보험, 산재보험, 고용보험
- 교육/여가 지원: 사내동호회, 휴양시설
- 보장/보상: 인센티브, 우수사원포상, 장기근속포상, 퇴직금, 퇴직연금
- 근무환경/편의: 식대, 구내식당, 통근버스, 직원대출, 주택자금지원, 중등학자금지원, 고등학자금지원
주요 직무
KTis는 컨택센터 운영을 비롯하여 다양한 분야에서 인재를 채용하고 있습니다. 주요 직무는 다음과 같습니다.
- 네트워크·통신서비스 (인바운드 상담원, 백엔드개발자, 프론트엔드개발자, AI/ML엔지니어, AI서비스개발자, AI/ML연구원, 웹개발자, 시스템엔지니어, 네트워크엔지니어, IT컨설팅 등)
- 경영·비즈니스기획 (경영·비즈니스기획, 영업관리, 마케팅기획, 웹기획, IT·기술영업, 홍보, 광고영업, CRM마케터, 데이터분석가, 데이터사이언티스트, 컨설턴트, PL·PM·PO 등)
- 사무담당자 (재무담당자, 법무담당자, 보안엔지니어, 노무관리자, 경영지원, 사무담당자 등)
채용 공고 확인
최신 채용 공고는 KTis 공식 채용 홈페이지(recruit.ktis.co.kr) 및 주요 채용 플랫폼(잡코리아, 인크루트, 링커리어 등)에서 확인할 수 있습니다.
FAQ
Q1: KTis는 어떤 회사인가요?
A1: KTis는 KT의 자회사로, 컨택센터 운영, 114 번호안내, KT 통신 서비스 유통 및 판매, 디지털 광고 및 커머스 등 다양한 정보 서비스 사업을 영위하는 고객 서비스 전문 기업입니다.
Q2: KTis의 주요 사업 분야는 무엇인가요?
A2: KTis의 주요 사업은 KT 고객센터 및 일반 컨택센터 운영, 114 번호안내 서비스, KT 유무선 통신 서비스 유통 및 판매, 그리고 디지털 커머스와 디지털 광고를 포함한 광고 서비스 판매입니다. 특히 AICC(AI 컨택센터) 솔루션 도입을 통해 사업을 확장하고 있습니다.
Q3: KTis의 채용 절차는 어떻게 되나요?
A3: KTis의 채용 절차는 직무 및 채용 시기에 따라 상이할 수 있으나, 일반적으로 서류 전형, 인적성 검사, 면접 전형 등으로 진행됩니다. 구체적인 채용 절차 및 일정은 KTis 공식 채용 홈페이지(recruit.ktis.co.kr) 또는 채용 공고를 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
균형 잡힌 결론
KTis는 KT 그룹의 핵심 고객 서비스 전문 기업으로서 국내 컨택센터 시장에서 독보적인 입지를 구축하고 있습니다. 안정적인 KT 고객센터 운영을 기반으로 일반 컨택센터 사업을 확장하고 있으며, 특히 AICC 솔루션 도입과 금융업종 전문 운영사 합병을 통해 미래 성장 동력을 확보하고 있습니다. 이는 취업 준비생에게는 안정적인 모기업을 둔 성장 가능성 있는 기업으로, 거래처 담당자에게는 신뢰할 수 있는 파트너로서의 매력을 제공합니다. 최근 발표된 주주환원 정책은 기업의 재무 건전성과 주주 가치 제고 의지를 보여주는 긍정적인 신호입니다. 다만, 컨택센터 산업의 특성상 인력 운영 및 성과급 충당 비용이 수익성에 영향을 미칠 수 있다는 점은 고려할 필요가 있습니다. KTis는 지속적인 디지털 전환과 서비스 혁신을 통해 고객 경험을 향상시키고, 시장 변화에 능동적으로 대응하며 지속 가능한 성장을 추구할 것으로 기대됩니다.
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